Preguntas Frecuentes. Producto

Respuestas rápidas y claras a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.

¿Qué software puedo instalar en Easyquantset?

Solo el permitido. En este caso dispones de un enlace para descargarte la versión 138 de StrategyQuant X.

¿Podré descargarme nuevas versiones de StrategyQuant X?

Estamos continuamente trabajando para incorporar las versiones siguientes y otros programas como QuantAnalyzer, Metatrader 4 y Metatrader 5

¿Si cierro la página web, sigue Easyquantset funcionando?

Por supuesto, El software no deja de trabajar a menos que tu cierres el programa directamente. 

¿Cómo puedo guardar mis estrategias en mi ordenador convencional ?

Ponemos a tu disposición una funcionalidad de importar/exportar archivos (ejemplo: estrategias e indicadores) para que puedas conectar Easyquantset con tu ordenador convencional. Podrás por ejemplo acceder a tu Google Drive y cargarlos directamente desde la plataforma

¿Cómo puedo importar nuevos indicadores a Easyquantset?

De la misma manera que puedes importar/exportar archivos, puedes hacerlo con los indicadores. Los ubicas en la carpeta correspondiente como si de tu ordenador convencional se tratase.

¿Si reinicio Easyquantset, pierdo todos mis trabajos realizados?

Completamente, como de si un formateo a tu ordenador se tratase.

¿Puedo adquirir la licencia de StrategyQuant X a través de Easyquantset?

Contamos con un programa de afiliación. Comprándola a través del apartado "Afiliados" contribuyes a hacer más duradero este servicio

¿Existen copias de seguridad de mi Easyquantset?

Por motivos de seguridad y protección de datos no podemos realizar copia de seguridad de vuestros entornos. Aseguraos de aplicar la funcionalidad correspondiente cuando se debe.

¿Cómo podré comprobar mis estrategias en mt4 o mt5?

Si utilizas mt4 tendrás que sincronizar tu mt4 y otro StrategyQuant X en tu ordenador convencional. Estamos trabajando para que esto pueda ser posible en Easyquantset.

Si utilizas mt5 podrás bajar un CSV desde Data Manager a tu ordenador convencional (como si de un archivo se tratase) y probar tus estrategías de forma sencilla y rápida. Recomendamos esta opción. 

Preguntas Frecuentes. Servicio

Respuestas rápidas y claras a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.

¿Funciona con cualquier explorador?

Si, aunque recomendamos el uso de los tradicionales: Mozilla, Chrome.

¿Puedo acceder desde el móvil?

Si, cómo si de una web más se tratase

¿Cómo puedo añadir un nuevo entorno a mi cuenta?

Accedes a tu área privada y desde ahí podrás añadir tantos entornos como desees.

¿Estoy notando que StrategyQuant X va más lento que habitualmente?

Si nos has recibido ninguna notificación de mantenimiento de Easyquantset, te aconsejamos que revises la configuración de StrategyQuant X. Una simple modificación de la generación, retest o optimización puede hacer variar el consumo de procesos y afectar significativamente al rendimiento.

¿Cómo puedo notificar una incidencia a Easyquantset?

Ponemos a tu disposición un formulario de contacto una vez adquirido el producto en dónde podrás solucionar el 99% de las incidencias relacionados con nosotros. Para el 1% restante, nos pondremos en contacto contigo personalmente desde nuestro equipo de atención al cliente.

¿Puedo cancelar mi subscripción en cualquier momento?

No tenemos compromiso de permanencia. Pagas por mes adelantado por lo que recuerda revisar en qué fecha será abonada la siguiente mensualidad para cancelarla a tiempo.

¿Qué métodos de pago son aceptados?

Al utilizar Stripe como pasarela de pagos, aceptamos cualquier forma disponible a través de esta plataforma.

¿Quién puede adquirir Easyquantset?

Actualmente solo podemos ofrecer este servicio a clientes que acceden y ejecutan la compra con un tarjeta de la UE. El motivo es puramente fiscal y cumplir con la normativa vigente de declaración de impuestos. Estamos trabajando duramente para hacer extensivo al resto del mundo esta funcionalidad.